CATALÀ   ESPAÑOL  
Print
PROGRAMA OFICIAL
2016 / 17

ASIGNATURA

Teoría y Técnicas de las RRPP I

CRÉDITOS ECTS3,00
CODIGO DE LA ASIGNATURABTRT1
IDIOMA EN QUE SE IMPARTECatalán  Castellano  
ESTUDIOS
CÓDIGO
TITULACIÓN
TIPO
CURSO
SEMESTRE
GPRP
Grau en Publicitat i Relacions Públiques
Obligatoria
Tercero
----

PRERREQUISITOS

Haber superado Introducción a la Publicidad y las Relaciones Públicas I

Haber superado el Seminario IV. Introducción a la Publicidad y las Relaciones Públicas

CONOCIMIENTOS PREVIOS

Introducción a la Publicidad y las Relaciones Públicas I

Seminario III. La comunicación profesional

Seminario IV. Introducción a la Publicidad y las Relaciones Públicas

ASIGNATURAS QUE SE HAN DE CURSAR SIMULTÁNEAMENTE

Ninguna

DESCRIPCIÓN DE LA ASIGNATURA

En el Bloque General (BG) analiza la disciplina de las relaciones públicas desde una aproximación teórica, pero al mismo tiempo estratégica, para introducir al estudiante en el diseño, establecimiento y desarrollo de las estrategias y aplicaciones de las políticas de relaciones públicas en las instituciones y empresas públicas y privadas.

El punto de partida es enfocar las relaciones públicas como una función directiva de las organizaciones. Desde esta perspectiva, las relaciones públicas constituyen un proceso estratégico fundamentado en la comunicación entre un sujeto emisor (una organización o una persona) y un sujeto o sujetos receptores (el público o públicos). La característica que distingue las relaciones públicas de otras formas de comunicación persuasiva es la naturaleza bidireccional de la comunicación que utiliza, la cual le otorga un componente ético intrínsecamente necesario en la práctica profesional.

El BG se complementa con la Unidad Formativa I (UF I): el estudio de las técnicas de las relaciones públicas de apoyo al marketing y en el ámbito político donde se detallan de una manera eminentemente práctica y muy visual la acción de esta disciplina en campañas comerciales y políticas. Con esta UF I el estudiante aprenderá los conceptos básicos y habilidades necesarias para entender y poner en práctica campañas orientadas a la venta de productos y servicios y a la difusión de ideales políticos.

Objetivos de la asignatura del BG y la UF I:

- Entender el papel de las relaciones públicas en la sociedad actual y específicamente en la estrategia comunicativa de las organizaciones.

- Saber identificar los diferentes modelos de la práctica de las relaciones públicas.

- Entender la naturaleza persuasiva de las relaciones públicas.

- Distinguir entre la persuasión y la propaganda, y también conocer los diferentes tipos de campañas de relaciones públicas y qué papel desempeñan en el desarrollo de los efectos de los medios de comunicación social.

- Caracterizar los diferentes roles de los profesionales de las relaciones públicas y conocer con profundidad el alcance de las normas éticas del ejercicio de la profesión.

Los resultados del aprendizaje del BG y la UF I:

- Haber interiorizado el corpus teórico de las relaciones públicas para poder hacer frente con criterio a los retos que ofrece la investigación y la realidad profesional.

- Conocer el sector y los perfiles profesionales y los escenarios de futuro.

COMPETENCIAS

Competencia 3

Conocimiento de los métodos y técnicas específicas del marketing determinantes para la toma de decisiones en el área de comunicación en general y en la de publicidad y de relaciones públicas en particular.

Subcompetencia: Capacidad de distinción de la praxis de las relaciones públicas, respecto de otras prácticas profesionales en el ámbito de la comunicación.

Competencia 4

Conocimiento teórico y práctico de la publicidad y de las relaciones públicas y de los procesos y estructuras organizativas.

Subcompetencia: Conocimiento de los autores y corrientes que han aportado la metodología necesaria para planificar, programar y analizar la efectividad del ejercicio de las relaciones públicas de las organizaciones.

Competencia 12

Capacidad y habilidad para ejercer como expertos en la gestión estratégica de la imagen corporativa de una empresa.

Subcompetencia: Conocimiento y capacidad de aplicación de las funciones y roles que desarrollan los profesionales de relaciones públicas y cómo estas afectan en la consecución de los objetivos de las entidades.

Competencia 13

Capacidad y habilidad para identificar, valorar, gestionar y proteger los activos intangibles de la empresa.

Subcompetencia: Capacidad y habilidad para identificar las estrategias y aplicaciones de las políticas de comunicación persuasiva en las instituciones y en las empresas públicas y privadas.

CONTENIDOS

TEORÍA Y TÉCNICAS DE RP I

- Las relaciones públicas: definición, esencia, umbral con otras disciplinas afines, filosofía, valor y beneficio para la organización, tópicos.

- Relaciones públicas y persuasión

- Relaciones públicas y comunicación

- Relaciones públicas y gestión empresarial

- La gestión de los intangibles: calidad de las relaciones, identidad, imagen y reputación.

- Breve historia de las RRPP: los hechos fundamentales en el mundo y en España. Los nombres clave y las principales escuelas.

- Dimensión empresarial del sector; departamentos integrados de las organizaciones, agencias y consultoras, otros actores profesionales, perfiles competenciales y roles actuales.

- Los públicos. Concepto. Funciones y características. Tipologías: públicos internos y públicos externos. Mapas y análisis.

- Áreas de actuación de las RRPP. Comunicación interna, relaciones institucionales, marketing, RSC ... Funciones y metodologías de trabajo de los diferentes perfiles profesionales: herramientas de trabajo propias de la profesión. Marco ético y legal.

- Las tendencias de futuro y los retos de la comunicación de las organizaciones.

UF I–TÉCNICAS DE RELACIONES PÚBLICAS DE APOYO AL MARKETING Y LA COMUNICACIÓN POLÍTICA

Estudio de las técnicas de las relaciones públicas de apoyo al marketing, comunicación integrada de marketing (CIM), y en la comunicación política.

- Conceptos fundamentales: la estrategia, la táctica, la técnica y las herramientas de relaciones públicas.

- Las relaciones públicas de apoyo al marketing (CIM).

- La comunicación política, Politing.

- Las técnicas de relaciones públicas de apoyo al marketing y la comunicación política:

- La organización de eventos.

- Protocolo y ceremonial.

- Relación con los medios de comunicación y publicity.

- Formación de portavoces: medios de comunicación y ciberespacio.

- Comunicación de servicio de atención al cliente.

METODOLOGÍA

El profesor expondrá el contexto de cada uno de los puntos del temario mediante teoría, casos prácticos, asistencia de profesionales (presencial o vía Skipe) y, puntualmente, el estudiante deberá presentar trabajos o reflexiones sobre temas específicos. Los contenidos que se dan en clase son una base para que el estudiante profundice ampliamente mediante la bibliografía.

El estudiante es responsable de las lecturas que se propongan más allá de la bibliografía recomendada. Las lecturas en catalán, castellano o inglés, que puntualmente se encomienden tienen que haber hecho antes de asistir a clase. El estudiante debe estar dispuesto a discutir cuidadosamente las lecturas en clase.

Las metodologías utilizadas en el BG son las siguientes:

a) Clase lectiva

b) Ejercicios individuales en el aula

c) Ejercicios individuales fuera del aula

d) Lecturas de textos (libros, artículos, capítulos)

e) Visionado de fragmentos audiovisuales

g) Presentaciones en clase

k) Preparación de exámenes

Las metodologías utilizadas en la UF I son las siguientes:

a) Clase lectiva

c) Ejercicios individuales fuera del aula

d) Lecturas de textos (libros, artículos, capítulos)

e) Visionado de fragmentos audiovisuales

g) Ejercicios en grupo fuera del aula

i) Presentaciones en clase

k) Preparación de exámenes

EVALUACIÓN

Condiciones generales, tanto para primera como para la segunda convocatoria:

- La entrega de los trabajos encomendados es condición imprescindible para poder presentarse al examen de la primera convocatoria. No se aceptarán trabajos fuera de los plazos predeterminados.

- Se exige una nota mínima de examen final (4) para hacer media con los trabajos, tanto en la primera como en la segunda convocatoria, tanto en la BG como en la UFI.

- El estudiante que no se presente al examen de la primera convocatoria, teniendo todos los trabajos entregados, o bien no haya presentado algunos de los trabajos encomendados durante esta misma convocatoria que no le permita presentarse al examen, tiene el derecho de presentarse al examen de la segunda convocatoria.

- Si el estudiante ha presentado todos los trabajos pero no se presenta al examen de la primera convocatoria, el profesor guardará la nota de los trabajos y hará la media con el examen de la segunda convocatoria.

- La segunda convocatoria no admite recepción de ningún tipo de trabajo, ni ordinario ni extra. Así pues, el estudiante que no haya entregado los trabajos encomendados en su momento, la nota obtenida del examen de esta segunda convocatoria hará media con la parte proporcional de los trabajos ordinarios no presentados, un valor del 25% en el caso del BG, y un 15% en el caso de la UFI.

- Si se suspende uno de los dos bloques de la evaluación de la primera convocatoria, la BG o bien la UFI, el alumno sólo deberá examinarse de la parte suspendida, la BG o bien la UFI, en segunda convocatoria.

- Si la parte suspendida no se supera en la segunda convocatoria, el estudiante deberá volver a matricularse de la totalidad de la asignatura, BG y UFI. Para aprobar la asignatura, es necesario aprobar tanto el BGA como la UFI.

Primera convocatoria:

El 65% de la nota final corresponde al BG.

- Bloque General de la Asignatura (BG)

- Un examen final con valor del 40% de la nota total de la asignatura.

- Uno o dos ejercicios individuales, para debatir en clase, con un valor del 15% de la nota total de la asignatura. Un proyecto en grupo, fuera de clase, que se presentará en el aula con un valor del 10% de la nota total de la asignatura.

El 35% de la nota final corresponde a la UFI

- Unidad Formativa (UFI)

- Prueba de conocimientos individual con un valor del 20% del total de la asignatura.

- Un ejercicio en grupo, para debatir en clase, con un valor del 15% del total de la asignatura.

Segunda convocatoria:

- Bloque General de la Asignatura (BG): la recuperación consiste en un examen final con la misma estructura que el de la primera convocatoria, con un valor del 40% del total de la asignatura, que hará media con los trabajos entregados o no entregados durante la primera convocatoria, con un valor del 25% del total de la asignatura.

- Unidad Formativa (UFI): la recuperación consistirá en una prueba de conocimientos con la misma estructura que el de la primera convocatoria, con un valor del 20% del total de la asignatura, que hará media con el trabajo entregado o no entregado durante la primera convocatoria, con un valor del 15% del total de la asignatura.

CRITERIOS DE EVALUACIÓN DE RESULTADOS

1) Conocimiento teórico y práctico de las relaciones públicas y de su finalidad.

2) Identificar las áreas de actuación vinculadas al ejercicio profesional de las relaciones públicas.

3) Conocer el mapa de las cualidades y competencias requeridas para el ejercicio profesional de las relaciones públicas.

4) Conocer las principales fuentes de información sobre el sector de las relaciones públicas en España.

BIBLIOGRAFÍA BÁSICA

BLOQUE GENERAL

- CASTILLO, A. (2009). Relaciones públicas: Teoría e historia. Barcelona: UOC.

- CASTILLO, A. (2010). Introducción a las relaciones públicas. Málaga: IIRP.

- GORDON, A. (2011). Public Relations. Oxford / Nueva York: Oxford University Press.

- GRUNIG, J.E.; HUNT, T. (2000).Dirección de Relaciones Públicas. Barcelona: Gestión 2000.

- L'ETANG, J. (2009). Relaciones públicas: Conceptos, práctica y crítica. Barcelona: UOC.

- MATILLA, K. (ed.) (2015). Historia de la comunicación corporativa en Cataluña. Barcelona: UOC («Dircom», 3).

- MÍGUEZ, M.I. (2010).Los públicos en las relaciones públicas. Barcelona: Editorial UOC.

- OLIVEIRA, A. (2013).Los públicos en la etapa de investigación de la planificación estratégica de las relaciones públicas. Estudio de los públicos en las empresas productoras, distribuidoras y comercializadoras de gas natural y energía eléctrica en España. Paul Capriotti (dir.). Kathy Matilla (co-dir.) Tarragona: Universitat Rovira i Virgili,<http://www.tdx.cat/handle/10803/97217>, (Tesi Doctoral), ISBN: T.62-2013.

- WILCOX, D.L.; CAMERON, G.T.; XIFRA, J. (2014).Public Relations. Strategies and Tactics. 11ª ed. Boston: Pearson.

- XIFRA, J. (2011).Manual de Relaciones Públicas e Institucionales. Madrid: Tecnos.

UNIDAD FORMATIVA I

- AIRA, T. (2008) Màrqueting polític: l’art de guanyar eleccions. Del cartell a Youtube. Barcelona: Papers d’estudi, Trípodos.

- BARRIGA, A. (2010).La creatividad en los eventos. Madrid: Ed. Protocolo.

- MATILLA, K. (2009). Conceptos fundamentales en la planificación estratègica de las Relaciones Públicas. Barcelona: UOC.

- RAJ, R; WALTERS, P; RASHID, T. (2009). Events Management. An integrated and Practical Approach. London: SAGE Publications Ltd.

- RICHARDS, G.; MARQUES, L.; MEIN, K. (eds) (2014). Event Design: Social perspectives and practices. London: Routledge.

- SÁEZ, A.; MATILLA, K., CUENCA, J. (2015): “De la comunicació empresarial i institucional a la comunicació corporativa: reptes de futur”, a CIVIL, M.; CORBELLA, J.; FERRÉ, C.; SABATÉ, J., eds: Informe de la Comunicació a Catalunya 2013-2014. Barcelona: Generalitat de Catalunya. Col·lecció Lexicon Informes, 4, pp. 243-270.

http://incom.uab.cat/informe/download/2013/informe13_15.pdf

- TORRENTS, R. (2005). Eventos de empresa. El poder de la comunicación en vivo, Deusto. Barcelona.

- XIFRA, J. (2007). Tècniques de les Relacions Públiques. Barcelona: Editorial UOC.

BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA

BLOQUE GENERAL y UNIDAD FORMATIVA I

- ALLOZA, A., CARRERAS, E., y CARRERAS, A. (2012). Reputación Corporativa. Madrid: LID Editorial Empresarial.

- ARGENTI, P.A. (2014). Comunicación Estratégica y su contribución a la reputación. Madrid: LID.

- BOTAN, C.; TAYLOR, M. (2004). «Public Relations: State of the Field». Journal of Communication (vol. 54, n.o 4, págs. 645-661).

- CUENCA, J. (2011, junio). «Una vida sin relaciones públicas». En K. Zilles, J. Cuenca, J. Rom, y F. Canosa (eds.). Life without Media (núm. extra, págs. 263-270). Barcelona: Trípodos.

- CUTLIP, S. M.; CENTER, A. H.; BROOM, G. M. (2001). Relaciones públicas eficaces. Barcelona: Gestión 2000.

- VAN RIEL, C. B. M. (2012). Alinear para ganar. Madrid: LID. Editorial Empresarial, S. L.

- VILLAFAÑE, J. (2004). La buena reputación. Claves del valor intangible de las empresas. Madrid: Pirámide.

- XIFRA, J. (2010). Relaciones Públicas. Empresa y Sociedad: Una aproximación ética. Barcelona: UOC.

PREPARADO POR:   
Juan Cuenca Fontbona
FECHA DE LA ÚLTIMA REVISIÓN28/09/2016