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PROGRAMA OFICIAL
2016 / 17

ASIGNATURA

Comunicación Corporativa

CRÉDITOS ECTS4,00
CODIGO DE LA ASIGNATURABCOMCOR
IDIOMA EN QUE SE IMPARTECatalán  Inglés  
ESTUDIOS
CÓDIGO
TITULACIÓN
TIPO
CURSO
SEMESTRE
GPME
Grau en Periodisme
Obligatoria
Tercero
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PRERREQUISITOS

Aviso importante: se impartirá en inglés la asignatura del grupo de Josep Maria Brugués por las mañanas.

CONOCIMIENTOS PREVIOS

No hay.

ASIGNATURAS QUE SE HAN DE CURSAR SIMULTÁNEAMENTE

No hay.

DESCRIPCIÓN DE LA ASIGNATURA

La asignatura describe los escenarios de comunicación de las empresas e instituciones, sus estrategias de planificación y las herramientas que utilizan. Además, repasa los perfiles profesionales que participan en esta comunicación, como el rol del jefe de prensa y el de director / a de comunicación, entre otros.

La unidad formativa "La comunicación de emergencia y de crisis" se centra en la situación comunicativa excepcional que viven empresas e instituciones en determinadas ocasiones, como son las situaciones de emergencia y / o de crisis. La unidad formativa analiza qué se considera un escenario de crisis y como afecta a las estrategias de comunicación corporativa que se han introducido en el grupo entero.

La asignatura aborda uno de los escenarios profesionales de la comunicación que, al margen del periodismo tradicional, se presentan hoy en día como salidas laborales para los alumnos. Por otra parte, pretende hacer el análisis de un entorno, el de los gabinetes de prensa y / o de comunicación, con el que los futuros periodistas deberán, necesariamente, convivir.

La asignatura Comunicación Corporativa pertenece al Módulo 5, Fundamentos de la Actividad Profesional del Periodismo, y forma parte de los créditos obligatorios definidos por la Facultad de acuerdo con la legislación estatal.

Esta asignatura está estrechamente vinculada a la asignatura del Módulo 4 Introducción al Periodismo y de manera especial a su Unidad Formativa "Periodismo más allá de los medios: introducción a la Comunicación Corporativa", que se imparte el 2º Curso.

Aparte de los contenidos específicamente periodísticos, Comunicación Corporativa tiene aspectos vinculados con la asignatura obligatoria de 4º Curso y del mismo Módulo 4 Empresa Periodística, al tiempo con algunos de los contenidos que los estudiantes ya habrán visto en 2º Curso en la asignatura de formación básica Economía y nociones estadísticas que pertenece al Módulo 2.

COMPETENCIAS

Las competencias que a continuación se enumeran marcan los objetivos de aprendizaje de la práctica periodística en el terreno de la comunicación institucional y / o empresarial. El logro de estas competencias condicionará los aspectos evaluables de la asignatura.
1.- Conocimiento de las teorías y procedimientos propios de la Comunicación Corporativa.
2.- Capacidad y habilidad para utilizar las tecnologías, técnicas informativas y comunicativas.

CONTENIDOS

Grupo Entero

1. Introducción a la Comunicación Corporativa
                a. Principios básicos
                b. La imagen corporativa
                c. La figura del Dircom
                d. El plan de comunicación
     
 2. El departamento de prensa
                a. El rol de este departamento en la estrategia de comunicación corporativa.
                b. Los principales mecanismos de incidencia de las fuentes institucionales en las agendas temáticas de los medios: Gatekeeper / newsmarking / agendasetting.
                c. El jefe de prensa.
                d. Las herramientas de un departamento de prensa: notas, convocatorias, dossiers, entrevistas, pressroom y otros.
                e. El uso de las redes sociales.

 3. El portavoz de la organización

 4. La comunicación interna
                a. La Comunicación Interna como herramienta de la comunicación corporativa.
                b. El plan de comunicación interna.
                c. Tipo de comunicación interna y herramientas.
                d. El marketing interno o la comunicación interna?

5. El marketing social y la responsabilidad social corporativa



Unidad formativa: La comunicación de emergencia y de crisis


¿Qué es una crisis? Las definiciones del concepto.
Hay una manera de comunicarse especial para las crisis?
Tipologías de crisis.
El ciclo de vida de una crisis.
La gestión de la comunicación de una crisis.
                - El trabajo previo: el plan de comunicación de crisis.
                - La gestión de la crisis.
                - La post crisis.

METODOLOGÍA

Recursos metodológicos de la asignatura:
a) Clase lectiva
b) Ejercicios individuales en clase
c) Ejercicios individuales fuera de clase
d) Lectura de textos (libros, artículos, textos)
e) Visionado de productos audiovisuales
f) Ejercicios en grupo en clase
g) Ejercicios en grupo fuera de clase
h) Ejercicios prácticos con equipamientos tecnológicos
i) Presentaciones en clase
j) Participación en clase
k) Preparación de exámenes
l) Realización de exámenes

1.- Grupo Entero

La asignatura buscará la aplicación práctica e inmediata de los diversos conceptos teóricos desarrollados en clase. Por lo tanto, se harán clases magistrales (a) acompañadas del razonamiento y la argumentación de los alumnos (j) y una aplicación práctica en diversos formatos, desde trabajos individuales en trabajos en grupo realizados en la misma aula o fuera de clase con la posible aplicación de equipamientos tecnológicos (b, c, d, e, f, g, h).

Al final del semestre, los estudiantes deberán realizar un examen que incluirá todas las cuestiones abordadas en la asignatura (k, l).

2.- UF: La comunicación de emergencia y de crisis

La unidad formativa combinará la clase magistral (a) con los ejercicios prácticos tanto individuales como en grupo (b, c, f, g,).

EVALUACIÓN

La nota global de la asignatura resulta de la relación de dos notas parciales: la del Grupo Entero y la de la UF. La evaluación global se hará a partir de estos parámetros:

A Examen escrito
C Evaluación de ejercicios individuales
D Evaluación de ejercicios en grupo
F Evaluación de presentaciones en clase
H Evaluación de proyectos, memorias e informes

Grupo Entero: 65% del total de la asignatura, dividido según:

A Examen final escrito (60% de la nota)
C Evaluación de ejercicios individuales (20%)
D, F, G Evaluación de ejercicios en grupo (20%)
Los alumnos deberán presentar como mínimo el 75% del total de los trabajos para poder ser evaluados, en el tiempo y formato indicado por el profesor. La media de la nota de los trabajos se hará siempre sobre el 100%, al margen del número de trabajos que hayan presentado. De lo contrario, recibirá una calificación de "No Presentado". El alumno que no se presente al examen tendrá una calificación de "No Presentado" de la parte del grupo entero de la asignatura.

RECUPERACIÓN

Los alumnos suspendidos tendrán opción a recuperación en segunda convocatoria mediante la realización de un examen que seguirá teniendo el valor del 60% de la nota final, ya que se le mantendrá la nota de los ejercicios realizados durante el curso.

UF: 35% de la nota de la asignatura, dividido según:


C El 60% de la nota será un ejercicio de aplicación de los conocimientos de la UF.
D, F, G El 40% restante saldrá de los trabajos realizados a lo largo de la UF.
Los alumnos deberán presentar como mínimo el 75% del total de los trabajos de clase para poder ser evaluados. La media de la nota de los trabajos se hará siempre sobre el 100%, al margen del número de trabajos que hayan presentado.

Si no se entrega el trabajo del 60% de la nota en la fecha señalada al alumno le constará un NP en la UF y en la asignatura en la primera evaluación.

RECUPERACIÓN

Los alumnos suspendidos tendrán opción a recuperar la unidad formativa en segunda convocatoria mediante la realización de un trabajo individual que deberá entregar en el formato y la fecha indicados por el profesor.

NOTA IMPORTANTE: En ningún caso se considerará aprobada la asignatura si no se han aprobado los contenidos del grupo entero y las unidades formativas por separado. El estudiante podrá recuperar, en segunda convocatoria, sólo la parte no superada.

CRITERIOS DE EVALUACIÓN DE RESULTADOS

Competencia 1:

El alumno debe acreditar que tiene capacidad y habilidad para utilizar las tecnologías y técnicas informativas y comunicativas propias de la Comunicación Corporativa.

Competencia 2:

El alumno debe acreditar que ha adquirido el conocimiento de las teorías y procedimientos propios de la Comunicación Corporativa.

BIBLIOGRAFÍA BÁSICA

Grupo Entero

GARCIA OROSA, B. Gabinetes de comunicación on line. Claves para generar información corporativa en la red. Sevilla; Zamora: Comunicación social, ediciones y publicaciones, 2009

Unidad Formativa

CONTRERAS, D. La gestión de crisis en la comunicación organizacional. Madrid: Análisis, 2006.

SÁNCHEZ CALERO, M. L. La información especializada en la gestión de crisis. Madrid:  Fragua, 2006.


BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA

ALMENDRA, J (et alt.). Comunicación interna en la empresa. Barcelona: Editorial UOC, 2005.

ARROYO, L. / YUS, M. Los cien errores de la comunicación de las organizaciones. Madrid: Editorial ESIC, 2008.

COSTA, J.J. Imagen corporativa en el siglo XXI. Buenos Aires: la Crujía, 2001.

FERNÁNDEZ, S. Como gestionar la comunicación en organizaciones públicas y no lucrativas. Madrid: Ed. Narcea, 2007.

FITA, J. Comunicación en programas de crisis. Barcelona: Gestión 2000, 1999.

GARCÍA JIMÉNEZ, J. La Comunicación Interna. Madrid: Jesús García Jiménez, 1998.

GONZÁLEZ SOLAS, J. Identidad visual corporativa. La imagen de nuestro tiempo. Madrid: Síntesis, 2002.

GONZÁLEZ HERRERO, A. Marketing preventivo: la comunicación de crisis en la empresa. Barcelona: Bosch Casa Editorial, 1998.

KAPFERER, J.N.. La marca, capital de la empresa. Barcelona:Planeta d’Agostini, 1994

LÓPEZ-QUESADA GIL, M. ¡Estamos en crisis! Madrid: CIE Dossat 2000, 2003.

MAAREK, P.J. Marketing político y comunicación. Claves para una buena información política. Barcelona: Paidós, 1997.

ONGALLO, C. Manual de Comunicación. Guía para gestionar el conocimiento, la información y las relaciones humanas en empresas y organizaciones. Madrid: Dykinson, 2000.

PIÑUEL, J.L. Teoría de la comunicación y gestión de las organizaciones. Madrid: Síntesis, 1998.

RAMÍREZ, T. Gabinetes de Comunicación. Funciones, disfunciones e incidencia. Barcelona: Bosch Comunicación, 1996.

ULMER, R., SELLNOW, T. & SEEGER, M. Effective crisis communication. USA: SAGE Publications, 2007

VILLAFAÑE, J.J. Imagen Positiva. Gestión estratégica de la imagen de las empresas. Madrid: Pirámide, 1998

WESTPHALEN, M.H. / PIÑUEL, J.L. La dirección de comunicación. Madrid: Ediciones del Prado, 1993.

PREPARADO POR:   
José Maria Brugués del Moral • Daniel Martí Garín
FECHA DE LA ÚLTIMA REVISIÓN22/07/2016